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顧客サポートおよびサービス（CSS）のリーダーは、有望なテクノロジーを評価し、投資を再検討する。本稿では、顧客サービスとサポートにおける5つの主要トレンドを紹介する。（2021/11/5） 各種CSS技術の満足度や使用率が明らかに： CSS利用動向調査の最新 ...