BPM（Business Process Management）は、業務のプロセスを役割分担している関係者で共有することで、業務の成果を向上させる業務プロセス管理手法のひとつです。業務プロセスを構成する「手順・役割分担・ルール」は、PDCAサイクルで常に見直しと改善を続ける ...