Jun 6, 2024 · Ketika pelanggan merasa puas terhadap produk atau layanan, mereka lebih cenderung untuk tetap setia, memberikan umpan balik positif, dan bahkan dengan senang hati …

Oct 28, 2025 · Jika ekspektasi mereka terpenuhi atau terlampaui, pelanggan akan merasa puas. Namun, jika harapan tidak tercapai, tingkat kepuasan bisa menurun dan berdampak negatif …

6 days ago · Untuk mengetahui sejauh mana pelanggan merasa puas terhadap produk atau layanan yang diberikan, perusahaan perlu melakukan pengukuran yang terstruktur dan …

Pelanggan yang puas dengan produk akan terus kembali, membuat testimoni positif, dan memberi apresiasi atas produk. Hal ini mencerminkan kualitas produk yang tepat bagi …

Aug 22, 2025 · Ulasan positif di media sosial, platform e-commerce, atau survey internal menunjukkan bahwa pelanggan puas dengan layanan atau produk yang mereka terima. …

Feb 12, 2025 · Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen yaitu mutu produk, pemilihan harga, kualitas, program loyalitas hingga emosi. Cari tahu selengkapnya di sini!

Feb 26, 2025 · Biasanya pelanggan yang merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh suatu produk atau jasa akan menjadi pelanggan yang loyal dalam waktu yang lama. Kepuasan …